बेंगलुरु के चंदापुरा इलाके में स्थित स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) की शाखा में भाषा को लेकर बहस ने बड़ा विवाद खड़ा कर दिया है। एक महिला ग्राहक और बैंक मैनेजर के बीच कन्नड़ में बात करने को लेकर तकरार हो गई, जो अब सोशल मीडिया पर वायरल हो चुकी है।
क्या है मामला?
महिला ग्राहक ने बैंक मैनेजर से कहा कि चूंकि वह कर्नाटक में है, इसलिए उसे कन्नड़ भाषा में सेवा मिलनी चाहिए। इस पर मैनेजर ने साफ जवाब दिया –
“आपने मुझे नौकरी नहीं दी है। यह भारत है। मैं कन्नड़ नहीं, हिंदी बोलूंगी।”
महिला ग्राहक ने इस बात पर नाराजगी जताई और कहा कि भारतीय रिजर्व बैंक के नियमों के अनुसार बैंक को स्थानीय भाषा में सेवा देनी चाहिए। लेकिन मैनेजर अड़ी रही और दो टूक कहा –
“मैं कभी कन्नड़ नहीं बोलूंगी।”
वीडियो वायरल, लोगों में गुस्सा
इस पूरे घटनाक्रम का वीडियो महिला ग्राहक ने रिकॉर्ड कर सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया। वीडियो में वह कहती दिख रही हैं –
I WILL NOT SPEAK KANNADA IN KARNATAKA, NEVER, SPEAK IN HINDI.
@TheOfficialSBI Branch manager SBI, surya nagara, anekal taluk KARNATAKA
Your Branch manager and staff disrespect the Kannada language, imposing hindi on people of karnataka, misbehaving with customers,on duty times… pic.twitter.com/drD7L6Dydb— ಗುರುದೇವ್ ನಾರಾಯಣ್ 💛❤️ GURUDEV NARAYAN🌿 (@Gurudevnk16) May 20, 2025
“यह चंदापुरा की SBI शाखा है। हमें मिलकर इन्हें सबक सिखाना चाहिए।”
वीडियो वायरल होते ही कन्नड़ समर्थक संगठनों और आम लोगों में रोष फैल गया है। कई लोगों ने बैंक से माफी और कार्रवाई की मांग की है।
स्थानीय भाषा बनाम आधिकारिक भाषा का मुद्दा
कर्नाटक में लंबे समय से हिंदी के बढ़ते प्रभाव को लेकर स्थानीय लोगों में नाराजगी रही है। सरकारी और निजी संस्थानों में कन्नड़ की अनदेखी, अक्सर भाषाई असंतोष को जन्म देती है।
क्या कहते हैं नियम?
RBI के दिशा-निर्देश साफ कहते हैं कि बैंकों को ग्राहकों को स्थानीय भाषा में सेवा देने का प्रयास करना चाहिए। बावजूद इसके, इस तरह के विवाद आम होते जा रहे हैं।
फिलहाल मामला गर्म, कार्रवाई की मांग
घटना के बाद SBI प्रबंधन की ओर से कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है, लेकिन सोशल मीडिया पर हो रहे विरोध को देखते हुए जल्द ही कुछ कदम उठाए जा सकते हैं।